In den vergangenen Jahren hat sich die Art und Weise, wie wir Unterkünfte buchen, stark verändert. Hotelsterne, die früher als verlässlicher Qualitätsindikator galten, verlieren zunehmend an Bedeutung. Doch was steckt hinter diesem Wandel und was bedeutet das für dich als Urlauber:in? In diesem Artikel schauen wir uns die Hintergründe an und werfen einen Blick auf die Zukunft der Hotelklassifizierung.
Der Rückgang von Sterne-zertifizierten Hotels und Ferienunterkünften ist nicht zu übersehen. 2010 waren laut Zahlen des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (Dehoga) und des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) in Deutschland noch fast 66.000 Ferienhäuser und -wohnungen zertifiziert. Heute liegt diese Zahl bei etwa 23.500. Auch bei Hotels sieht es ähnlich aus: Im Jahr 2011 waren noch mehr als 8.200 Hotels mit Sternen ausgezeichnet, 2025 wird diese Zahl auf rund 6.300 sinken. Was genau führt zu diesem Trend und wie wirken sich diese Veränderungen auf deine Buchungserfahrungen aus?
Die Digitalisierung verändert das Buchungsverhalten
Der wichtigste Grund für den Rückgang von Sterne-Zertifikaten ist der Wandel im Buchungsverhalten der Reisenden. In der Vergangenheit orientierten sich viele an den Hotelsternen, um eine Vorstellung von der Qualität einer Unterkunft zu bekommen. Heute verlassen sich immer mehr Menschen auf Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Reisender. Statt die Sterne zu prüfen, schauen sich Gäste heute gezielt Bewertungen zu Themen wie Servicequalität, Sauberkeit oder Ausstattung an. Das beeinflusst natürlich auch, welche Unterkünfte sich für eine Zertifizierung entscheiden.
Für Hotels bedeutet dies, dass die Teilnahme an der offiziellen Klassifizierung mit einem hohen Aufwand verbunden ist. Die Kosten für die regelmäßige Überprüfung und den Verwaltungsaufwand schrecken viele Betriebe ab. Sie entscheiden sich stattdessen, auf Online-Bewertungen zu setzen, die oft eine größere Reichweite erzielen und die Wünsche der Gäste unmittelbarer widerspiegeln.
Thorsten Kolsch
Die Bedeutung von Bewertungen und Themenlabels
Während die Hotelsterne an Bedeutung verlieren, gewinnen Bewertungen von Gästen und spezialisierte Labels zunehmend an Gewicht. Heute hast du als Urlauber:in die Möglichkeit, nach sehr spezifischen Kriterien zu filtern, wie WLAN-Verfügbarkeit, Haustierfreundlichkeit oder Barrierefreiheit. Das ist besonders hilfreich, wenn du auf der Suche nach einer Unterkunft mit besonderen Angeboten bist, die über den klassischen Standard hinausgehen.
In einigen Regionen, wie in Sachsen-Anhalt, ist die Zahl der Unterkünfte, die mit speziellen Labels wie „Bett + Bike“ oder „Reisen für alle“ ausgezeichnet sind, gestiegen. Diese Themenlabels ermöglichen es dir, gezielt nach Unterkünften zu suchen, die deinem Reisestil oder deinen Bedürfnissen entsprechen – sei es für eine Fahrradtour oder barrierefreies Reisen. Solche Zertifikate sind besonders nützlich, wenn du nach einer Unterkunft mit spezifischen Merkmalen suchst und nicht auf die Sternebewertung angewiesen sein möchtest.
Eine flexiblere Zukunft für die Unterkunftswahl
Die Veränderungen in der Hotelklassifizierung spiegeln wider, wie viel flexibler und individueller die Reisebranche geworden ist. Heute kannst du gezielt nach bestimmten Merkmalen suchen, die dir wichtig sind. Statt dich auf die Anzahl der Sterne zu konzentrieren, hast du die Möglichkeit, die Unterkunft zu wählen, die am besten zu deinen persönlichen Anforderungen passt. Sei es durch Bewertungen, die genauere Informationen zur Unterkunft liefern, oder durch spezielle Labels, die dir genau sagen, was du erwarten kannst.
Für viele Reisende ist dies ein Vorteil, da es eine größere Transparenz und eine bessere Auswahl ermöglicht. Du kannst sicher sein, dass du die Unterkunft findest, die deinem Geschmack und deinen Bedürfnissen entspricht, ohne dich auf eine allgemeine Sternebewertung verlassen zu müssen.
Hotelsterne verlieren, Flexibilität gewinnt
Die schwindende Bedeutung der Hotelsterne zeigt, wie sehr sich die Reisebranche verändert hat. Durch die verstärkte Nutzung von Online-Bewertungen und die Einführung neuer, spezialisierter Labels kannst du als Reisende:r heute viel gezielter und informierter entscheiden. Die Auswahl ist heute viel breiter und individueller, was dir als Gast zugutekommt. Anstatt starr an der Sternenbewertung festzuhalten, kannst du heute nach spezifischen Kriterien filtern, die dir persönlich wichtig sind. Die Zukunft der Unterkunftswahl ist also flexibler und stärker an den individuellen Bedürfnissen der Reisenden ausgerichtet.
